Analisis Usability pada Human Capital Management System PT. XYZ menggunakan WEBUSE Model
I will put the dimension here
Abstract
Human Capital Management System (HCMS) has become a necessity for organizations to perform administrative personnel services. PT XYZ started implementing HCMS in 2019 as an online self-service for personnel administration, which was previously done manually. During this transition phase, not all employees understand how to use the HCMS system due to its confusing interface. As a result, many employees still prefer assistance from the HR/IT team to make changes to their data rather than doing it themselves. This research was conducted to analyze the usability of the HCMS system using the WEBUSE method. There are four categories used: Content, Organization, and Readability (COR); Navigation and Links (NAL); User Interface Design (UID); and Performance and Effectiveness (PAE). Each category serves as a basis for measuring usability. Data was collected through questionnaires and interviews with respondents to obtain values and levels of WEBUSE usability based on user satisfaction aspects In the case study of this research, it was obtained from the results of the questionnaire distributed as many as 13 respondents stated that in general, the usability of the HCMS system was at the Good level. This research provides recommendations for improving the self-service HCMS based on the needs or experiences of employees using the system. Also contributes to the scientific study of UI/UX and provides an ideal overview practitioner in developing an HCMS system.
Downloads
References
M. S. Hasan, Z. Ebrahim, W. H. W. Mahmood, and M. N. A. Rahman, “Factors influencing enterprise resource planning system: A review,” J. Adv. Manuf. Technol., vol. 12, no. Specialissue1, pp. 247–258, 2018.
Alsayat Mohamad; Alenezi Mamdouh, “ERP Implementation failure in SA.” Medwell Journals, Saudi Arabia, 2018, [Online]. Available: http://docsdrive.com/pdfs/medwelljournals/ibm/2018/10-22.pdf.
K. T. Martono, O. D. Nurhayati, and E. Didik Widianto, “Usability Analysis with Webuse Model in Information System Design in Monitoring Child Growth and Development,” IOP Conf. Ser. Mater. Sci. Eng., vol. 803, no. 1, 2020, doi: 10.1088/1757-899X/803/1/012037.
F. Aziz, Irmawati, D. Riana, J. D. Mulyanto, D. Nurrahman, and M. Tabrani, “Usability Evaluation of the Website Services Using the WEBUSE Method (A Case Study: Covid19.go.id),” J. Phys. Conf. Ser., vol. 1641, no. 1, 2020, doi: 10.1088/1742-6596/1641/1/012103.
S. E. P. Rosalinda, N. Ulinnuha, and D. Rolliawati, “Evaluasi Usability Sistem Informasi Manajemen Kepegawaian Berbasis Iso 9241-11 Menggunakan Metode Partial Least Square,” J. Komunika J. Komunikasi, Media dan Inform., vol. 7, no. 3, pp. 127–134, 2018.
L. Fabisiak, “Web service usability analysis based on user preferences,” J. Organ. End User Comput., vol. 30, no. 4, pp. 1–13, 2018, doi: 10.4018/JOEUC.2018100101.
R. Kruger, J. Brosens, and M. Hattingh, “A Methodology to Compare the Usability of Information Systems,” in Responsible Design, Implementation and Use of Information and Communication Technology: 19th IFIP WG 6.11 Conference on e-Business, e-Services, and e-Society, I3E 2020, Skukuza, South Africa, April 6–8, 2020, Proceedings, Part II, 2020, pp. 452–463, doi: https://doi.org/10.1007/978-3-030-45002-1_39.
D. B. Setyohadi and S. J. Raka, “Measuring User Satisfaction in Website Usability by Considering The Stress Level of Users,” Int. J. Informatics Vis., vol. 5, no. September, pp. 333–339, 2021.
I. K. Dewi, Y. T. Mursityo, and R. R. P. Mardi, “Analisis Usability Aplikasi Mobile Pemesanan Layanan Taksi Perdana Menggunakan Metode Webuse dan Heuristic Evaluation,” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput. Univ. Brawijaya, vol. 2, no. 8, pp. 2909–2918, 2018.
A. W. Soejono, A. Setyanto, and A. F. Sofyan, “Evaluasi Usability Website Menggunakan System Usability Scale,” Bina Darma Conf. Comput. Sci., vol. 2, no. 1, pp. 29–37, 2019.
A. A. Wahid, “Analisis Usability pada Aplikasi MyTelkomsel Berdasarkan Nielsen Model,” vol. XX, no. X, pp. 1–8, 2019.
A. Supriyatna, “Penerapan Usability Testing Untuk Pengukuran Tingkat Kebergunaan Web Media of Knowledge,” Teknois J. Ilm. Teknol. Inf. dan Sains, vol. 8, no. 1, pp. 1–16, 2019, doi: 10.36350/jbs.v8i1.17.
T. K. Chiew and S. S. Salim, “Webuse: Website usability evaluation tool,” Malaysian J. Comput. Sci., vol. 16, no. 1, pp. 47–57, 2003.
O. G. Hekhmatyar and D. Supriyadi, “Measurement Satisfaction Information System Quality Service On BSI Using Webqual And CSI,” Indones. J. Comput. Inf. Technol., vol. 2, 2017, doi: https://doi.org/10.31294/ijcit.v2i2.2772.
J. F. Hair, M. C. Howard, and C. Nitzl, “Assessing measurement model quality in PLS-SEM using confirmatory composite analysis,” J. Bus. Res., vol. 109, no. August 2019, pp. 101–110, 2020, doi: 10.1016/j.jbusres.2019.11.069.
Copyright (c) 2023 Alia Mutia Mayanda, Agnes Sondita Payani, Adenia Adiresta, Imairi Eitiveni
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Pernyataan Hak Cipta dan Lisensi
Dengan mengirimkan manuskrip ke Journal of Applied Computer Science and Technology (JACOST), penulis setuju dengan kebijakan ini. Tidak diperlukan persetujuan dokumen khusus.
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mempertahankan semua hak mereka atas karya yang diterbitkan, tak terbatas pada hak-hak yang diatur dalam laman ini.
- Penulis mengakui bahwa Journal of Applied Computer Science and Technology (JACOST) sebagai yang pertama kali mempublikasikan dengan lisensi Creative Commons Atribusi 4.0 Internasional (CC BY-SA).
- Penulis dapat memasukan tulisan secara terpisah, mengatur distribusi non-ekskulif dari naskah yang telah terbit di jurnal ini kedalam versi yang lain (misal: dikirim ke respository institusi penulis, publikasi kedalam buku, dll), dengan mengakui bahwa naskah telah terbit pertama kali pada Journal of Applied Computer Science and Technology (JACOST);
- Penulis menjamin bahwa artikel asli, ditulis oleh penulis yang disebutkan, belum pernah dipublikasikan sebelumnya, tidak mengandung pernyataan yang melanggar hukum, tidak melanggar hak orang lain, tunduk pada hak cipta yang secara eksklusif dipegang oleh penulis.
- Jika artikel dipersiapkan bersama oleh lebih dari satu penulis, setiap penulis yang mengirimkan naskah menjamin bahwa dia telah diberi wewenang oleh semua penulis bersama untuk menyetujui hak cipta dan pemberitahuan lisensi (perjanjian) atas nama mereka, dan setuju untuk memberi tahu rekan penulis persyaratan kebijakan ini. Journal of Applied Computer Science and Technology (JACOST) tidak akan dimintai pertanggungjawaban atas apa pun yang mungkin timbul karena perselisihan internal penulis.
Lisensi :
Journal of Applied Computer Science and Technology (JACOST) diterbitkan berdasarkan ketentuan Lisensi Creative Commons Atribusi 4.0 Internasional (CC BY-SA). Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk :.
- Berbagi — menyalin dan menyebarluaskan kembali materi ini dalam bentuk atau format apapun;
- Adaptasi — menggubah, mengubah, dan membuat turunan dari materi ini untuk kepentingan apapun.
Lisensi :
-
Atribusi — Anda harus mencantumkan nama yang sesuai, mencantumkan tautan terhadap lisensi, dan menyatakan bahwa telah ada perubahan yang dilakukan. Anda dapat melakukan hal ini dengan cara yang sesuai, namun tidak mengisyaratkan bahwa pemberi lisensi mendukung Anda atau penggunaan Anda.
-
BerbagiSerupa — Apabila Anda menggubah, mengubah, atau membuat turunan dari materi ini, Anda harus menyebarluaskan kontribusi Anda di bawah lisensi yang sama dengan materi asli.
