Titioka, S. R. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum Kabupaten Maluku Tenggara”. Journal of Applied Accounting, Vol. 1, no. 1, May 2022, pp. 1-6, doi:10.52158/jaa.v1i1.46.